樂賣團購訂單

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隱私權政策

最後更新日期:2025年11月2日

一、前言

樂賣開發(以下簡稱「本公司」)非常重視您的隱私權保護。本隱私權政策說明本公司如何收集、使用、揭露及保護您在使用「樂賣團購訂單」應用程式(以下簡稱「本服務」)時所提供的個人資料。

當您使用本服務時,即表示您已閱讀、了解並同意本隱私權政策的所有內容。若您不同意本政策的任何內容,請勿使用本服務。

二、資料收集範圍

為提供本服務,本公司可能會收集以下類型的個人資料:

2.1 帳戶資訊

  • 電子郵件地址
  • 姓名或商家名稱
  • 帳號密碼(以加密形式儲存)
  • 會員等級及訂閱資訊

2.2 業務資料

  • 商品資訊(名稱、價格、庫存、分類、圖片等)
  • 訂單資料(訂單編號、商品內容、金額、收件資訊等)
  • 顧客資訊(姓名、電話、地址、消費記錄等)
  • 銷售統計與報表資料

2.3 技術資訊

  • 裝置類型與作業系統版本
  • 應用程式使用記錄
  • 錯誤報告與當機記錄
  • IP 位址

2.4 LINE Bot 機器人服務資料(僅限專業版用戶)

  • LINE 群組 ID(用於綁定群組與訂單管理)
  • 透過網站收集的訂單資訊
  • LINE 群組成員的訂購資料

三、資料使用目的

本公司收集您的個人資料,主要用於以下目的:

3.1 服務提供與維護

  • 建立並管理您的帳戶
  • 提供訂單管理、庫存追蹤、顧客管理等核心功能
  • 處理您的訂閱與付款
  • 維護服務穩定性與安全性

3.2 功能改進與開發

  • 分析使用者行為以改善使用體驗
  • 開發新功能與服務
  • 進行錯誤修正與效能優化

3.3 客戶服務

  • 回應您的詢問與技術支援請求
  • 發送重要通知(如服務更新、維護公告等)
  • 處理爭議與投訴

3.4 行銷與推廣(需經您同意)

  • 發送產品資訊、優惠活動與電子報
  • 進行滿意度調查

四、資料儲存與安全

4.1 資料儲存

您的個人資料儲存於 Google Firebase 雲端平台,資料中心位於台灣地區。我們採用業界標準的安全措施保護您的資料,包括:

  • 資料加密傳輸(SSL/TLS)
  • 資料庫存取控制與權限管理
  • 定期安全性檢查與更新
  • 防火牆與入侵偵測系統

4.2 資料保存期限

您的個人資料將保存至您刪除帳戶為止。帳戶刪除後,您的資料將在 30 天內從我們的系統中永久移除。但以下情況例外:

  • 法律規定需保存的資料
  • 解決爭議或執行協議所需的資料
  • 已匿名化的統計資料

4.3 資料備份

為確保服務可靠性,我們會定期備份資料。備份資料同樣受到嚴格的安全保護,並在不再需要時銷毀。

五、資料分享與揭露

5.1 一般原則

本公司不會將您的個人資料出售、出租或交易給第三方。僅在以下情況下,我們可能會分享您的資料:

5.2 服務提供商

我們可能與以下服務提供商分享必要資料:

  • Google Firebase:雲端儲存與身份驗證服務
  • Google LLC:Google 登入服務
  • Apple Inc.:App Store 分發、In-App Purchase 處理與 Apple 登入服務
  • LINE Corporation:LINE Bot 機器人服務(僅限專業版用戶)

這些服務提供商均受合約約束,僅能依據我們的指示處理資料,且不得將資料用於其他目的。

5.3 法律要求

在以下情況下,我們可能需要揭露您的資料:

  • 遵守法律、法規或法院命令
  • 回應政府機關的合法請求
  • 保護本公司或其他使用者的權利、財產或安全
  • 防止詐欺或其他非法活動

5.4 企業交易

若本公司進行合併、收購或出售資產,您的資料可能作為交易的一部分被轉移。在此情況下,我們會事先通知您,且您的資料仍受本隱私權政策保護。

六、您的權利

根據個人資料保護法,您享有以下權利:

6.1 查詢與取得

您可以隨時在應用程式內查看您的個人資料。若需要完整的資料副本,請聯絡我們。

6.2 更正與補充

您可以在應用程式內直接修改您的個人資料。若發現資料有誤,您可以要求我們更正。

6.3 刪除或停止使用

您可以隨時在「帳號設定」中刪除您的帳戶。刪除帳戶後,您的所有資料將在 30 天內永久移除。

6.4 撤回同意

若您先前同意接收行銷訊息,您可以隨時撤回同意。這不會影響您使用本服務的核心功能。

6.5 資料可攜性

您可以要求我們以常見的機器可讀格式提供您的資料,以便轉移至其他服務。

七、第三方連結

本服務可能包含通往第三方網站或服務的連結(如 LINE、Apple)。本隱私權政策不適用於這些第三方服務。我們建議您仔細閱讀這些服務的隱私權政策。

八、兒童隱私

本服務主要面向年滿 18 歲的成年人使用。我們不會故意收集未滿 13 歲兒童的個人資料。若我們發現誤收了兒童資料,將立即刪除。

九、Cookies 與追蹤技術

本應用程式不使用瀏覽器 Cookies。但我們可能使用以下追蹤技術:

  • Firebase Analytics:了解應用程式使用情況(您可在裝置設定中停用)
  • Crashlytics:收集當機報告以改善穩定性

十、跨境資料傳輸

您的資料主要儲存於台灣地區的 Firebase 資料中心。若因服務需求需將資料傳輸至其他國家(如美國的 Apple 伺服器),我們將確保這些國家提供足夠的資料保護水準,或採取適當的保護措施(如標準契約條款)。

十一、隱私權政策的變更

本公司保留隨時修改本隱私權政策的權利。重大變更時,我們會透過以下方式通知您:

  • 在應用程式內顯示通知
  • 發送電子郵件至您的註冊信箱
  • 在本網站公告

修改後的政策將在公布後立即生效。繼續使用本服務即表示您同意修改後的政策。

十二、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問、建議或需要行使您的權利,請透過以下方式聯絡我們:

公司名稱:樂賣開發

電子郵件:l.yured2018@gmail.com

回應時間:我們將在收到您的請求後 7 個工作天內回覆。

十三、準據法與管轄

本隱私權政策的解釋與適用,以及與本政策相關的爭議,均應依據中華民國法律。若發生爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。


感謝您使用樂賣團購訂單。我們致力於保護您的隱私,並提供安全可靠的服務。

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